ParfumsNet se centra en un producto de características óptimas para Internet

Cómo vender perfumes por un millón de dólares

En un momento en que el grueso del comercio electrónico se centra en la venta de libros y productos informáticos una innovadora empresa barcelonesa ha saltado a la Red con la primera perfumería virtual de Europa. Parfumsnet.com llega al mercado con la intención de aprovechar un nicho inexplorado en nuestro continente, aunque muy lucrativo en Estados Unidos, ofreciendo como gancho un precio sensiblemente inferior a las perfumerías tradicionales y la comodidad de pedir y recibir el producto en el propio domicilio.

César L. Solaz

Aunque se trata de un producto todavía minoritario en el comercio electrónico actual, la venta de perfumes a través de Internet empieza a constituir una alternativa en la que conviene fijarse; según datos publicados por la conocida consultoría estadounidense International Data Corporation (IDC), el año pasado esta actividad generó una facturación de 8 millones de dólares; para este año, siguiendo la tendencia de casi todos los negocios en Internet, se espera que la cifra alcance los 65 millones y se dispare hasta los 229 a finales del 2000.

En Estados Unidos, donde casi todo lo relacionado con Internet sigue llevando cierta ventaja en relación al resto del mundo, las perfumerías online empiezan a convertirse en un negocio rentable y de gran atractivo para internautas y empresas del ramo. Es esta premisa, junto a la inexistencia de un homólogo en el Viejo Continente, que ha llevado a Patrick Raibaut, presidente de Parfumsnet.com, a poner en marcha este innovador proyecto. "En Europa, el crecimiento del comercio electrónico no será el mismo que en Estados Unidos, pero hay que tener en cuenta que el ritmo del desarrollo de Internet es muy rápido y apostar hoy puede ser ganar mañana. En el 95, cuando nació Amazon, nadie daba un duro por ellos y hoy son lo que son", explica el ejecutivo. "Dentro del sector tampoco faltan ejemplos de peso: FragranceNet ya cotiza en el mercado electrónico del NASDAQ, mientras que Sephora lanzó el pasado día 14 su página con la intención de aprovechar el tirón que está viviendo la perfumería online", completa Raibaut.

El embrión de Parfumsnet surge el año pasado de la mano de este joven empresario. "Tuve la idea después de darle muchas vueltas a qué se podía hacer en Internet sin caer en el fenómeno 'me too'. Una vez aclarada la idea, lo difícil fue ponerse en marcha, concebir el plan de negocio, encontrar inversores, y estructurar una cadena de funcionamiento muy compleja que va desde la programación de la tienda virtual en sí, hasta la logística de distribución", explica el ejecutivo. Una vez realizados estos planos, se fundó ParfumsNet, una empresa que pretende centrarse en el mundo de la venta de producto de lujo a través de Internet y que empieza su andadura por los perfumes. Aunque no tiene una relación previa con el mundo de la perfumería, uno de los accionistas hace más de 30 años que está relacionado con el mundo de la perfumería, "lo que nos ha sido de gran ayuda a la hora de montar toda la parte logística de nuestro negocio", explica Raibaut.

"Nos hemos centrado en este producto porque creemos que tiene futuro. Hoy en día la batalla en Internet está protagonizada por dos nichos de mercado: portales y librerías", afirma, "en ambos casos hay multitud de empresas peleándose por captar la audiencia y no tenemos nada que hacer porque es un juego entre grandes operadores. Por todo esto optamos por centrarnos en el mundo del lujo, donde vamos a empezar por la perfumería."

El público

Parfumsnet.com tiene como público principal Europa; "es aquí donde se centrará la comunicación y la mejor calidad del servicio, aunque, al ser Internet un mercado global, las órdenes de compra pueden provenir de cualquier parte del mundo", explica Raibaut, "el aumento de costes que implica la distancia, no obstante, nos hará ser menos competitivos y por eso creemos que el grueso de las compras se centrará en Europa".

El precio

"En el mundo real, la gente no compra más perfumes por su elevado precio", explica Raibaut", "pero gracias a la reducción de costes que es posible aplicar en la venta a través de Internet, es posible ofrecer al clientes ventajas substanciales en este sentido". En el caso de Parfumsnet, el acuerdo firmado con TNT que deja el envío de cualquier perfume por 495 pesetas a todo el territorio español, ha tenido mucho que ver.

Actualmente, las perfumerías clásicas trabajan con un margen bastante elevado, que, en algunos casos, "puede llegar a un 100% respecto al precio de fábrica", según Raibaut. Gracias a las especificidades de Internet, el equipo de Parfumsnet afirma estar en condiciones de reducir ese margen y ofrecer descuentos en la órbita del 20 o 30 por ciento.

Al ser uno de los primeros -sino el primer- proyectos de esta características, se hace casi obligatoria la pregunta de cómo se plantea Parfumsnet.com la competencia con las perfumerías tradicionales. Patrick Raibaut afirma que las perfumerías tradicionales no constituyen unos competidores significativos, ya que "el consumidor se dará cuenta que este modelo lo único que crea son intermediarios que incrementan el precio final. En ParfumsNet, al no estar atados a este tipo de contratos, podemos ofrecer unos precios más competitivos, además de llevarle el producto a casa".

Alianzas

Además de realizar una intensa campaña de promoción para difundir su imagen y sus servicios, Parfumsnet está negociando y ya tiene firmadas algunas alianzas con importantes portales en toda Europa. "La idea", indica Patrick Raibaut, "es establecer un programa de afiliados similar al que tiene Amazon, que da un porcentaje de la venta al site de donde provenga el comprador".

Logística

Como ya hemos comentado anteriormente, todas las operaciones de Parfumsnet se centralizan en Barcelona, donde, además de las oficinas, la empresa dispone de un almacén con stock permanente desde el cual se enviarán todos los pedidos. "Hemos realizado una conexión directa entre el web y el almacén, de manera que sólo se ofrecen aquellos productos que realmente es posible enviar", explica el directivo. "En una segunda fase, está prevista la descentralización de este proceso, con la apertura de almacenes en otros países, de manera que los envíos puedan hacerse más rápidamente y a un menor coste, pero esto dependerá de la respuesta de mercado localmente", completa.

Previsiones

Ya hemos comentado al inicio de este artículo la evolución que está experimentando el mercado de la perfumería online en Estados Unidos, es decir, exponencial, como casi todos los demás sectores relacionados con el comercio electrónico. Aunque la situación europea se encuentra en una etapa posterior a la que se vive al otro lado del Atlántico, Patrick Raibaut se muestra optimista y trabaja con una previsión de facturación de unos 150 millones de pesetas, "un millón de dólares", según sus palabras exactas. Si lo consigue o no, tendrá que analizarse a finales del año que viene, mientras tanto Parfumsnet tiene ante sí un mercado inexplorado donde plantar un simiente que bien puede resultar en un productivo frutal.

Más información en http.//www.parfumsnet.com

Otras perfumerías en la red:

FraganceNet. http://www.fragancenet.com

Sephora: http.//www.sephora.com

EBeauty: http://www.ebeauty.com