SOFTWARE

Netscape BillerXpert
Una nueva herramienta de facturación on line basada en una filosofía de calidad de servicio


HUGO ALONSO


Netscape ofrece BillerXpert como solución de comercio electrónico fundamentalmente en los sectores de la banca/seguros, comercio/distribución, telecomunicaciones y compañías relacionadas con el mundo de la edición electrónica.

El compendio de soluciones Netscape CommerceXpert fue desarrollado por la empresa Actra, fundada por Netscape y General Electric Information Services (GEIS). Se trata de soluciones basadas en los mismos protocolos abiertos y arquitectura de seguridad escalable, utilizada para las comunicaciones en Internet. Cualquier compañía con acceso a la red puede facilmente beneficiarse de las posibilidades que brinda Netscape para el comercio electrónico. Además, también se puede interoperar con las redes EDI y redes de valor añadido privadas, consiguiendo que las empresas con sistemas propietarios puedan sacar partida de las ventajas del comercio on line.

Dentro de esta familia de soluciones para el comercio electrónico desarrolladas por Netscape (SellerXpert, PublishingXpert, BuyerXpert,etc.) vamos a centrarnos sólo y exclusivamente en el BilerXpert, una nueva herramienta para el envío y pago de facturas a través de Internet.

Este software permite mejorar el proceso de facturación. El BillerXpert sirve también como herramienta de marketing para vender nuevos productos o servicios junto a la entrega o pago de facturas. Netscape asegura que, según sus previsiones, el pago de facturas on line aumentará de forma muy considerable entre los próximos seis meses y un año.

Tradicionalmente, las empresas han visto el procesamiento y el pago de facturas como una función no estratégica dentro del negocio. Por ello, en diferentes sectores como las telecomunicaciones, los servicios financieros o el eléctrico, las empresas subcontratan con otras compañías el proceso de facturación. Por primera vez, la economía en red presenta a las empresas la oportunidad de conseguir una ventaja competitiva en la presentación y el pago de facturas en Internet.

Esta herramienta ha sido creada para ayudar a los proveedores de servicios empresariales a mejorar los procesos de facturación, reforzar sus relaciones con los clientes y crear nuevos y más flujos de ingresos. La aplicación mejora la interacción con el cliente ya que consigue nuevas funciones de autoservicio como medio de pago con sólo pulsar un botón del ratón, análisis en detalle del estado de las cuentas, visualización personalizada de información sobre la facturación y contenidos a medida.