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Las estadísticas confirman las esperanzas que habían puesto los vendedores en línea Así fueron las ventas de Navidad en Internet Amazon, dedicada a venta de libros, música, juegos, juguetes, software y hardware, una vez más encabeza la lista de los sitios de comercio electrónico más visitados con 6,9 millones de visitantes en la semana de Navidad. Le siguen eBay, eToys, Barnesandnoble.com y Toysrus.com, según Media Metrix. El volumen de ventas de Yahoo en los últimos 30 días, incluido el día de Navidad, ha aumentado en cinco veces más que en el mismo período del año 1998. Yahoo, que en su tienda en línea ofrece 8,500 productos, ha procesado más pedidos en los cinco días que van del 13 al 17 de diciembre que en toda la Navidad del pasado año. Los objetos más solicitados en la tienda son la Gameboy de Nintendo, el Palm V de 3Com y la Barbie de Mattel. UPS y Federal Express han aumentado el tráfico a sus páginas web en un 57% y 94%, respectivamente. Las webs dedicadas a tarjetas de felicitación, como Americangreetings.com y Egreetings.com, han tenido un aumento del 10%. Las tiendas que venden a través de Internet están de enhorabuena. Las ventas de consolas de video juegos, libros o muñecas, por ejemplo, están yendo muy bien. Quizá demasiado bien. De hecho, según Andersen Consulting, los vendedores en línea tendrán que enfrentarse al espinoso tema de las devoluciones en proporciones algo alarmantes. Estas devoluciones serán la mayor prueba que tendrán que pasar este tipo de tiendas, ya que muchos de ellos están bien preparados para el proceso de la realización de un pedido y el posterior envío de la mercancía, pero están menos equipados en el proceso de devolución de productos. Según el estudio de Andersen Consulting la mayoría de devoluciones de esta época se están produciendo porque los paquetes no llegan a tiempo a su destino. En estas fechas navideñas también hay ocasión de cerrar importantes pactos o iniciar sonados lanzamientos. La división de Internet de la operadora Jazztel, Jazztel Internet Factory, integrará el a SupertiendaVíaPlus dentro del portal Ya.com. El nuevo servicio que se denominará Viaplus.ya.com contará con una oferta inicial de 42.000 productos. En cuanto a los lanzamientos destaca el de la francesa iBazar, que ha llegado a España con una nueva página web en castellano dedicada a ofrecer servicio de subastas exclusivamente a particulares, quienes pueden vender o adquirir los productos que deseen por Internet. iBazar permite al usuario registrarse de forma gratuita -sólo durante los primeros seis meses- y sin tener que facilitar los datos personales, algo que sí exigen otras casas virtuales del sector. En su oferta de lanzamiento, la casa de subastas francesa ofrece un premio de 12 pesetas por cada vez que un usuario pinche sobre un banner. En cuanto al procedimiento en la subasta, los vendedores determinan la duración de las pujas y su precio y son los encargados de poner una descripción de los productos y los compradores, por su parte, participan en las pujas. Ambos se ponen en contacto a través de los mensajes de correo electrónico que envía iBazar y luego se ponen de acuerdo respecto al precio y el envío. Este sitio web está editado por la
empresa iBazar Group, que también es propietaria de la
versión francesa del web de subastas y otros sitios
web en francés como el de hospedaje Chez.com, el
buscador Ecila.fr, el servicio de información
financiera iBourse.com y el de correo gratuito
Francemail.com.
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