El futuro del comercio electrónico en México

Conclusiones

Internet en México lo utilizan los jóvenes de entre 15 y 24 años, en su mayoría, de los cuáles el 4.1% son profesionales, es decir, los que tendrían capacidad de compra.

De acuerdo con las estadísticas que se mencionaron, y existiendo en México un mercado menor a los 1.5 millones de los casi 100 millones de mexicanos que conforman el país, nos indica que el futuro del Comercio Electrónico es poco alentador.

Los porcentajes no son en realidad el problema, sino la falta de cultura para comprar por medio electrónico, ya que los mexicanos no están muy familiarizados con el Internet. Además, el temor a la compra esta muy arraigado en México, el miedo a que no les llegue el producto al domicilio señalado o que el número de tarjeta de crédito sea interceptado por otra persona, está aún latente con fuerza.

El E-Commerce pues, a pesar de que las estadísticas se muestran desfavorables, al mismo tiempo nos indican que en un futuro este tipo de comercio tendrá una gran presencia en México, ya que los que en estos momentos utilizan el Internet, aunque no tengan capacidad de compra, (personas entre los 15 y 24 años) se convertirán en los futuros clientes.

La cultura para comprar por medio electrónico será más favorable en su aceptación, ya que las generaciones jóvenes crecerán dentro de otro esquema diferente de comerciar y estarán más habituados al Comercio Electrónico.

Por parte de la empresa, el panorama es mucho más alentador que por parte del cliente, pues las empresas consideran que el E-Commerce les permitiría reducir los inventarios, hacer más fáciles las relaciones con los clientes, llegar a un mercado más amplio, etc.

Aunque el Comercio Electrónico no crecerá a un ritmo tan rápido como otros países europeos o como el país vecino de Norte, eso no indica que vaya a desaparecer o fracasar en un futuro. Las nuevas generaciones (que ahora son las que utilizan el Internet), harán que el Comercio Electrónico deje de ser una novedad, para convertirse en una manera habitual y tradicional de hacer negocios. El Comercio Electrónico en México aún tiene muchos campos por explotar y, por lo tanto, hará que no sólo sobreviva, sino que alcance un mayor porcentaje de ventas en las empresas mexicanas.

Martha Elena Moreno Barbosa pertenece a la Maestría de Finanzas en el Tec de Monterrey campus Guadalajara